Antes de comprar leia as políticas e diretrizes de trabalho da Loja Artes da Ceci.
1 - Formas de Envio:
Os produtos comprados nesta loja são enviados por Correios nas modalidades de PAC e SEDEX, à escolha do cliente, para todo o Brasil, nas localidades atendidas por estes serviços.
Algumas localidades apresentam restrições de entrega domiciliar, e para saber se o seu endereço possui alguma restrição, clique AQUI.
Existe também a possibilidade de retirada com frete grátis em Pedreira/SP e entrega com frete fixo nas cidades de Jaguariúna/SP e Amparo/SP.
2 - Prazo de Envio:
Ao realizar uma compra nesta loja, o seu pedido será postado nos Correios respeitando os prazos de confecção de cada produto, a contar da aprovação do seu pagamento e do e-mail confirmando a personalização de seu pedido.
2 - Prazo de Envio:
Ao realizar uma compra nesta loja, o seu pedido será postado nos Correios respeitando os prazos de confecção de cada produto, a contar da aprovação do seu pagamento e do e-mail confirmando a personalização de seu pedido.
Nos casos de entrega nas cidades de Pedreira, Jaguariúna e Amparo/SP, será enviado um e-mail assim que o pedido estiver liberado para entrega.
3 - Prazo de Entrega pelos correios:
Após a loja postar o seu pedido, será enviado por e-mail o código para rastreio.
3 - Prazo de Entrega pelos correios:
Após a loja postar o seu pedido, será enviado por e-mail o código para rastreio.
O prazo de entrega estipulado pelos Correios para o seu endereço aparecerá no momento em que você digita o CEP para cálculo do frete.
Tenha atenção a este prazo que sempre é contado em dias úteis. Sempre faça seu pedido com antecedência.
4 - Devolução/Cancelamento:
Por se tratar de um produto artesanal e personalizado, a loja Artes da Ceci se reserva no direito de reter 50% do valor pago para fins de custos com material.
4 - Devolução/Cancelamento:
Por se tratar de um produto artesanal e personalizado, a loja Artes da Ceci se reserva no direito de reter 50% do valor pago para fins de custos com material.
O valor do frete não será restituído.
Para realizar a devolução, as seguintes condições deverão ser observadas: você deve entrar em contato dentro de 5 dias uteis comunicando a desistência e contendo o nome completo do cliente que fez a compra, o número do pedido e o e-mail de cadastro.
O cliente, ao desistir da compra, poderá recusar o recebimento do pacote no momento da entrega, para que este retorne à Loja sem custo de frete.
Agora, se você receber o produto, arcará com os custos de frete para devolver o pedido à nossa loja. A loja Artes da Ceci NÃO arcará com este custo, visto que o pedido foi enviado como devido, o cliente recebeu o pacote no momento da entrega e só após desistiu da compra.
IMPORTANTE: todos os produtos da caixa devem estar em prefeito estado, sem violação na embalagem original dos mesmos ou qualquer indicação de uso. Caso haja indício de uso ou avaria nos produtos contidos na caixa, a loja Artes da Ceci se reserva ao direito de não restituir o valor referente aos mesmos.
Caso as condições expostas neste item não sejam observadas, não haverá restituição/devolução do pagamento.
5 - Atraso na entrega por parte dos Correios:
A Loja Artes da Ceci não tem responsabilidade/culpa pela situação de atraso na entrega e não temos o poder de interferir nos serviços dos Correios ou agilizar a entrega. Porém, daremos apoio ao cliente registrando junto aos Correios uma Manifestação para a análise e solução do atraso. Neste caso, nos envie um e-mail assim que identificar que o prazo estipulado pelos Correios foi extrapolado.
IMPORTANTE: após registrada a Manifestação junto aos Correios, pode ocorrer também atraso na resposta da mesma.
6 - Formas de Pagamento:
Aqui na loja Artes da Ceci aceitamos as seguintes formas de pagamento:
IMPORTANTE: todos os produtos da caixa devem estar em prefeito estado, sem violação na embalagem original dos mesmos ou qualquer indicação de uso. Caso haja indício de uso ou avaria nos produtos contidos na caixa, a loja Artes da Ceci se reserva ao direito de não restituir o valor referente aos mesmos.
Caso as condições expostas neste item não sejam observadas, não haverá restituição/devolução do pagamento.
5 - Atraso na entrega por parte dos Correios:
A Loja Artes da Ceci não tem responsabilidade/culpa pela situação de atraso na entrega e não temos o poder de interferir nos serviços dos Correios ou agilizar a entrega. Porém, daremos apoio ao cliente registrando junto aos Correios uma Manifestação para a análise e solução do atraso. Neste caso, nos envie um e-mail assim que identificar que o prazo estipulado pelos Correios foi extrapolado.
IMPORTANTE: após registrada a Manifestação junto aos Correios, pode ocorrer também atraso na resposta da mesma.
6 - Formas de Pagamento:
Aqui na loja Artes da Ceci aceitamos as seguintes formas de pagamento:
-Pagseguro e PayPal na qual você pode optar pelas opções de: cartão de crédito ou boleto bancário.
-Depósito Bancário: você pode pagar sua compra depositando o valor total em nossa conta no banco Itaú.
IMPORTANTE: Ao fazer depósito bancário nos envie o comprovante por e-mail. Nos informe o número do pedido a que se refere o pagamento para identificarmos e confirmarmos o seu depósito.
Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, teremos o maior prazer em responder. Entre em contato conosco por e-mail ou pela página e tire todas as suas dúvidas.
Obrigada, espero que goste do meu cantinho e boas compras!
IMPORTANTE: Ao fazer depósito bancário nos envie o comprovante por e-mail. Nos informe o número do pedido a que se refere o pagamento para identificarmos e confirmarmos o seu depósito.
Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, teremos o maior prazer em responder. Entre em contato conosco por e-mail ou pela página e tire todas as suas dúvidas.
Obrigada, espero que goste do meu cantinho e boas compras!
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